🔄 NOS ENGAGEMENTS
Nous avons une telle confiance en notre produit que nous pouvons nous permettre d'instaurer un tel système.
Notre objectif est simple : VOUS SATISFAIRE.
Pour y parvenir en tant que marque,
- nous devons nous engager dans une amélioration constante, une écoute totale du client.
- vous offrir une livraison fiable et entièrement sécurisée, grâce à nos partenariats avec les meilleurs dans leur domaine.
- GARANTIE ⭐️
- Dans un premier temps, contactez le service client sur aide.chiclaser.fr.
- Informez-nous de ce qui s'est passé avec votre épilateur.
- Si celui-ci arrive avec des pièces fracturées ou cassées à l'extérieur, nous considérerons qu'il a subi une chute et le remboursement ne sera pas possible.
- En revanche, s'il est intact, vous devrez nous le retourner avec son emballage d'origine et ses accessoires d'origine.
- Les frais de retour seront à votre charge, rassurez-vous, nous sommes basés en France.
Cette garantie est valable 2 fois par personne.
-ALLER ↪️
Nous vous tiendrons au courant de la situation de votre produit tous les 2 à 3 jours. De plus, vous disposerez d'un numéro de suivi.
-RETOUR ↩️
Dès la réception de votre colis, un compte à rebours de 90 jours commence. Si vous choisissez de nous le retourner dans ce délai, vous serez intégralement remboursé.
1/ Contactez le service client à l'adresse aide.chiclaser@gmail.com.
2 / Une réponse vous attend sous 24 heures avec vos instructions de renvoie.
3/ Nous renverrons le colis dans le délai convenu. Les frais de renvoi sont à votre charge et non remboursables.
- Service Client 📞 24h/24 7j/7
Pour garantir une tranquillité des plus pérenne, nous disposons d'une agence externe qui s'occupera de chacun d'entre vous pour vous satisfaire au mieux et le plus rapidement possible.
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Dites-vous que leur seule règle est :
• Votre objectif est de surprendre votre client par n'importe quelles façons.